基层民警在群众工作中面临挑战的思考

群众工作是我们党的政治优势和优良传统，群众路线是我们党的根本工作路线，群众观点是我们党的基本政治观点。公安工作，从根本上说就是群众工作.做好群众工作，构建和谐警民关系，是公安机关适应新形势新任务的必然要求，是推动公安事业发展的内在需要。这些理论大家都知道而且都想把该工作做好。但在实际工作中，在处理具体问题时，群众工作往往做得不够好。笔者作为一名基层公安干警就群众工作中面临的挑战，形成的原因以及如何做好群众工作，谈些肤浅认识。

一、当前民警在群众工作中所面临的挑战

（一）警民之间的交流沟通减少了。随着经济的发展，社会城市化进程的不断的加剧，民警与群众之间接触、沟通的机会不断减少，城镇居民一般都是关门闭户，民警入户调查时经常吃“闭门羹”。而农村里年轻人基本都在外打工，剩下的都是妇女儿童及孤寡老人，民警入户调查时，大家第一反应就以为家里出了什么事，惹上官司或麻烦，有时解释半天还听不出个所以然。年轻人在忙于自己的工作、老年人因防备心理又拒绝交流。而现正值警察体制改革转型期，老一辈的民警逐渐退休，年轻一代的民警工作还未上手，造成了民警不认识辖区群众、辖区群众没听说过民警的现象大量存在。

（二）群众工作难度越来越大了。随着社会不断发展，群众接触面更加的宽广，再加上各种文化思想不断涌入，群众的思想不像过去如此单纯。年长一点的社区民警可能都有体会，过去如果在群众工作中遇到一些矛盾和问题，只要民警出面，说一下这件事情听我的，就这么定了，群众也没有话说，一件事情就解决了，民警在群众的权威性得到完美的体现，而现在遇到这种事情，民警磨破了嘴皮做半天的思想工作，群众可能还是不买帐。特别是在一些群体性事件的处置过程中，一些当事群众的需求远远不是公安机关所能够答复解决的，公安机关的处置措施和手段基本上也就是不厌其烦的“做群众工作”，稍有不慎，就会将群众的注意力和矛盾焦点转移到公安民警头上，将民警推上矛盾冲突的风口浪尖，让民警陷于了“老办法不管用，硬办法不敢用，新办法不顶用”的艰难局面，感觉现在群众思想变化了，群众工作难做了。